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这几天，我们村的村医可辛苦了，乡亲们在村医陈哥的指点下，一一给父母缴费成功，虽然远在全国各地，却用一部手机给在家乡的父母，缴上了今年的医保费，真诚的谢谢村医陈哥，给大家提供了不少的帮助。
由于在手机上远程缴费，大家比较陌生，操作起来并不熟练，细心的陈哥就一一教乡亲们怎么操作。对于网上缴费操作的常见问题及处理方法，陈哥还在群里发了操作指南，乡亲们按照陈哥发的指南操作，方便多了，很多乡亲都替父母完成了今年的缴费。
下面我整理了陈哥发的，今年医保缴费的常见问题及处理方法，希望对用手机缴费的朋友们能有点帮助。
首先，如果你需要给父母家人网上缴费，先扫码，然后输入姓名，身份证号，本人的选择本人，替家人缴的选择他人，按照提示步骤就可交费成功。
那么，在操作的过程中，避免不了会出现这样那样的问题，有的是因为密码输入错误，余额不足，订单超时，网络卡顿，中途退出，银行状态返回不及时等，针对这些问题，指南上都做出了详解。
一：实际缴费成功【扣款成功】，但【缴费查询】和【我的消息】中查不到记录。
处理方法：
（1）检查【异常订单处理】中是否存在该笔异常订单，检验处理后，即可同步查询成功。
（2）【异常订单处理】中没有该笔异常订单，需等待第二天下午4点（节假日顺延）后，银行对账完成后同步状态，此时可查询到。
（3）第二日下午4时银行对账后依然查询不到，请提供被缴费人的姓名，身份证号码，联系我方运维老师，人工处理。
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