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这几天,我们村的村医可辛苦了,乡亲们在村医陈哥的指点下,一一给父母缴费成功,虽然远在全国各地,却用一部手机给在家乡的父母,缴上了今年的医保费,真诚的谢谢村医陈哥,给大家提供了不少的帮助。
由于在手机上远程缴费,大家比较陌生,操作起来并不熟练,细心的陈哥就一一教乡亲们怎么操作。对于网上缴费操作的常见问题及处理方法,陈哥还在群里发了操作指南,乡亲们按照陈哥发的指南操作,方便多了,很多乡亲都替父母完成了今年的缴费。
下面我整理了陈哥发的,今年医保缴费的常见问题及处理方法,希望对用手机缴费的朋友们能有点帮助。
首先,如果你需要给父母家人网上缴费,先扫码,然后输入姓名,身份证号,本人的选择本人,替家人缴的选择他人,按照提示步骤就可交费成功。
那么,在操作的过程中,避免不了会出现这样那样的问题,有的是因为密码输入错误,余额不足,订单超时,网络卡顿,中途退出,银行状态返回不及时等,针对这些问题,指南上都做出了详解。
一:实际缴费成功【扣款成功】,但【缴费查询】和【我的消息】中查不到记录。
处理方法:
(1)检查【异常订单处理】中是否存在该笔异常订单,检验处理后,即可同步查询成功。
(2)【异常订单处理】中没有该笔异常订单,需等待第二天下午4点(节假日顺延)后,银行对账完成后同步状态,此时可查询到。
(3)第二日下午4时银行对账后依然查询不到,请提供被缴费人的姓名,身份证号码,联系我方运维老师,人工处理。
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